Rückgabebedingungen

Wir geben unser Bestes, Ihre Bestellung nach Ihren Wünschen auszuliefern. Es kann jedoch vorkommen, dass ein Produkt Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllt. Deshalb bieten wir Ihnen eine Rückgabemöglichkeit an. 30 Tage risikofrei testenDie

Nicht zufrieden? Sie können das Produkt innerhalb dieses Zeitraums zurückgeben, vorausgesetzt, es befindet sich im Originalzustand, die Etiketten sind noch angebracht und es wurde nicht übermäßig benutzt.

Rückgabebestimmungen und Richtlinien:

1. Bitte senden Sie uns vorab eine E-Mail an support@viviora.nl und teilen Sie uns mit, dass Sie die Bestellung oder Teile davon zurücksenden möchten. Die Rücksendeadresse stimmt nicht mit der Adresse auf dem Versandetikett überein.
2. Wenn wir die Rückgabe (innerhalb der zulässigen Frist) akzeptieren können, Sie erhalten weitere Anweisungen von uns.
3. Verpacken Sie das zurückgesendete Produkt sicher und geschützt in der Originalverpackung.
4. Senden Sie das Paket an die Rücksendeadresse, die Sie von unserem Kundenservice erhalten haben. Die Rücksendeadresse befindet sich in den Niederlanden.
5. Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie selbst. Sie können den Versanddienstleister frei wählen. Standardpakete kosten in der Regel etwa 6–7 €. Pakete mit Sendungsverfolgung sind günstiger.
6. Sende die Spur & Bitte verfolgen Sie den Fehlercode und wenden Sie sich an unseren Kundenservice.
7. Nach Erhalt und Prüfung des Produkts werden wir die Rückerstattung bearbeiten. innerhalb von 7 Tagen über die ursprüngliche ZahlungsmethodeDie

Beschädigte oder defekte Produkte
Ist Ihr Produkt beschädigt oder defekt angekommen? Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen. Fügen Sie immer eine E-Mail bei. klares Video wo das Problem deutlich sichtbar ist, zusammen mit dem Versandetikett der Verpackung an support@viviora.nlDie Nur anhand dieser Bilder können wir feststellen, ob der Defekt von der Garantie abgedeckt ist. Falls der Defekt von der Garantie abgedeckt ist, senden wir Ihnen... ein neues Exemplar kostenlos An. Nach Ablauf von 14 Tagen gelten unsere Standard-Rückgabebedingungen.

Kann ich das Produkt zurücksenden, ohne Sie vorher zu kontaktieren?
Nein, das ist nicht möglich. Sie müssen uns vor der Rücksendung des Produkts kontaktieren, damit wir über die Sendung und die Sendungsverfolgung informiert sind. & Der Verarbeitungsablauf kann zur Sicherstellung einer korrekten Verarbeitung verfolgt werden.

Meine Lieferung ist fehlgeschlagen, was nun?
Falls Ihre Bestellung nicht angekommen ist – beispielsweise weil PostNL sie verloren hat oder die Adresse falsch war – helfen wir Ihnen gerne weiter. Sollten Sie Ihre Bestellung nach 21 Tagen immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen, damit wir sie Ihnen kostenlos erneut zusenden können. Wenn Sie uns nicht innerhalb von 7 Tagen kontaktieren, müssen Sie die Kosten für den erneuten Versand tragen.

Was ist von der Rückerstattung ausgeschlossen?

• Rücksendungen gingen verloren, weil das Paket nicht mit einem nachverfolgbaren und versicherten Service versendet wurde.
• Stark beschädigte Rücksendungen aufgrund mangelhafter Verpackung
• Rücksendungen an die falsche Adresse gesendet
• Rücksendungen außerhalb des Die Periode fällt
• Rücksendekosten

Absenderadresse

Rücksendungen werden in den Niederlanden bearbeitet.
Wenn Sie ein Produkt zurücksenden möchten, kontaktieren Sie uns bitte über support@viviora.nl
Wir senden Ihnen umgehend die korrekte Rücksendeadresse und weitere Anweisungen.
Auf diese Weise stellen wir sicher, dass Ihre Rücksendung korrekt erfasst und schnell bearbeitet werden kann.

Kontakt

Haben Du zu fragen um Du zurückkehren, Es Verfahren, oder andere Geschäft? Nehmen seien Sie versichert Kontakt von uns An: E-E-Mail: support@viviora.nl


Aftermount Brands, firmierend unter dem Namen Viviora De Nieuwe Erven 3 Unit 13992 5431 NV Cuijk Niederlande E-Mail: support@viviora.nl Handelsregister: Niederländische Handelskammer Registernummer: 98333097